EA是为复杂组织系统建立全要素、多视角的数字化模型,让人们能够在一套完整“大图像”的基础上进行规范表达并达成共识,并在此基础上实现科学设计、分析与决策的根本方法。随着数字化规划和建设的深度和广度不断扩展,EA的重要性日益显著,很多大型企业都在积极探索EA实践。但是,应该在什么层级建设EA,是企业层面还是单个业务领域层面?哪个部门应该主导EA工作,是业务部门还是IT部门?开展EA建设需要哪些新的岗位或角色,他们需要具备什么样的技能……这些都是当前必须回答的问题。本文将结合Intel的架构实践,介绍其在EA组织建设方面的成功经验。在Intel企业架构建设的过程中,IT部门发挥着举足轻重的作用。尽管IT部门长期以来一直坚持EA建设的决心,但实际上企业对EA理念的支持与实际的投入却一直不一致。在Intel内部,不同IT组织使用的EA方法不一致,上层管理者也随之对EA的作用缺乏信心,这也导致了不同IT组织掌握的EA资源和技能水平差距进一步扩大。此外,由于IT战略没有跟业务战略对齐,IT的定位更侧重于业务支持(PC supply organization)不是业务伙伴(Business Partner),再加上EA流程冗长复杂,造成了很大一部分利益相关方并不理解EA建设的价值。面对这种挑战,Intel总结经验,找到了适合他们的EA组织落地方法。 EA运营模式大致分为三种,分别是: Intel考虑自身规模及业务特点,最终选择了联盟型EA运营模式,即在CTO领导下成立公司级的EA组织;同时,在其他业务职能域和企业架构域任命架构师,向公司级EA组织虚线汇报。 不同规模的组织、企业,应根据自身组织结构、规模等情况选择适合的EA运营模式,一味套用其他企业的先进实践并不是长久之计,反而会为接下来的工作带来不便。 选定了适合自身的运营模式后,Intel建立了“矩阵型”EA组织,即在CTO下设置了公司级EA组织;在业务职能域(即业务部门)总经理下设置了对应的业务职能域EA组织;在企业架构域(即数据、应用、技术等专业领域)总经理下设置了相关的企业架构域EA组织,如下图所示: 图1 图2 注:图1左侧“业务职能域”指图2中人力资源、金融服务、供应链等业务职能域;图1右侧“企业架构域”则指图2中软件即服务、平台即服务、数据即服务等EA领域。在建立了“矩阵型”EA组织后,Intel利用其已有的治理结构,增加了新的角色支持EA工作的开展,主要包括以下四个角色: EA能力中心负责制定EA策略,横跨整个Intel架构生态系统,直接支持整体IT数字化转型工作,在促进创新、简化架构,减少技术债务即加强IT资产可重用性方面发挥着重要作用,对数字化转型至关重要。 技术工作组分为基于业务职能域的功能性工作组及基于企业架构域的基础性工作组,负责开发和交付EA标准,管理架构资产,进行架构评审等,其在每个业务职能域、企业架构域都有各自的技术工作组. EA从业者社区的成员包括不同类型的架构师、TWGs主席、关键域利益相关方等,负责交付统一、内聚、和一致性的参考EA框架,为不同业务职能域、企业架构域的架构师提供协作和讨论的空间。 技术评审委员会代表大量利益相关方的虚拟实体,负责对跨职能域、跨架构域的问题进行评审决策。 上述角色与其他EA部门协同工作。TWGs和TRCs负责理解EA原则并监督保持公司解决方案的合规性,而EA CoE(通过TWGs和TRCs)负责整体EA的合规性检查。通过新引入的这些角色,与企业原有部门合作,保证了Intel EA建设的高效发展。 如前文所述,在EA建设过程中,获得高层的支持至关重要,高层可以为上述新引入的角色寻找合适的员工,建立团队,这是开展一切工作的基础。在此之上,EA治理团队也发挥着中流砥柱的作用,他们与各个架构域的架构师紧密协作,推动企业架构治理工作开展。除此之外,EA建设是一个高度的团队合作和全员参与的过程。所有业务与支持部门和员工都应该积极参与其中,共同理解和推动EA的改进。 在Intel的实践中,他们将EA交付物集成到了项目管理过程中,并设置架构评审流程,实现了治理流程的自动化。Intel通过工作流处理数据质量问题和架构资产完整性问题,通过内部定义的架构成熟度模型(ACMM)评估其EA建设成果,并且实现了自动获取EA的各类指标和成熟度,大幅度降低了EA建设检查的成本与复杂性,提高了EA建设敏捷性及效率。 通过EA建设工具能够可视化并维护真实的企业级架构和解决方案架构,及时反映所有更改;作为所有EA蓝图的公共存储库,提供EA相关指标的仪表板;发挥桥梁作用,帮助不同部门的员工更好地进行信息共享和协作;更高效的进行数据分析和决策,帮助企业管理者在制定战略和决策时有依据和指导;更好集成企业相关的系统,提高数据质量和完整性,加强资源利用效率,并能够持续不断改进,让企业能够不断地监控和优化自身EA建设及业务流程,帮助企业更好地应对变化和挑战,推动企业的成功和持续发展。 图3
数孪模型科技以国际领先的架构治理、流程管理及软件工程方法为基础,自主研发的EMAGE(Enterprise Modeling and Governance Environment,组织建模与治理平台)是贯通架构、流程与数字化建设的一体化管理平台,融合了经过实践验证的架构方法、流程管理方法及软件工程方法,可帮助企业建立从全局到细节的全信息模型表达,完整覆盖企业战略、业务、流程、数据、应用、技术、基础设施、软件等视角的模型设计与开发,并在业务模型创新设计、数字化转型规划、企业级IT战略规划、合规融合管理等场景中提供专业的设计、分析和仿真能力,为企业在驾驭复杂性,业务与数字技术充分融合的基础上开展设计和管理工作提供支撑环境,帮助企业实现科学设计、分析与决策架构的目标。 资料来源: Enterprise Architecture: Enabling Digital Transformation at Intel |