什么是业务能力模型

业务能力模型的4个好处

业务能力建模是一个持续的过程

业务能力建模将战略与IT联系起来

创建业务能力模型的四个关键步骤

第一步

评估企业的业务需求

      建立业务能力模型的目的是帮助企业将其运营职能与战略目标能够高效地保持一致。因此，第一步应该是对企业的需求进行彻底的评估。

      此阶段涉及的主要活动包括：

· 与不同组织级别和部门的利益相关者进行访谈，以获得全面的观点。这种方法保证了模型反映的将是企业整体的需求和愿景，而不只是部分人的需求。

· 全面分析外部市场趋势、竞争对手行为和行业基准。这种外部检查使组织能够发现差异化的机会和潜在风险的领域。

· 仔细评估当前的绩效指标和运营数据，以衡量组织的优势和劣势。此内部审核有助于确定需要开发或增强的能力领域。

· 从一开始就整合信息技术 （IT） 战略。在当今的数字时代，IT 在实现业务能力方面发挥着关键作用。早期就有IT 参与可确保技术战略与业务目标保持一致，从而促进技术的顺利集成和支持。

第二步

确定企业所需的业务能力

一旦对企业的战略要求进行了全面评估，下一阶段就需要确定实现这些目标所需的能力。该阶段包括：

· 根据实现战略目标的程度和影响组织竞争优势方面的作用对能力进行排名。通过此排名过程，企业可以更轻松地将精力和资源集中在可能产生最大优势的领域。

· 制定系统的能力层次结构，根据其战略意义和运营范围将能力划分为不同的层级。这种结构化的框架增强了企业对能力之间相互联系的理解，并保证了能力增强的整体方法。

第三步

确定企业当前的能力现状

在全面了解所需的能力后，企业必须评估其当前能力，以确定差距和需要改进的领域：

· 进行全面的差距分析，将现有功能与已确定的需求进行比较。该分析阐明企业目前的不足，并强调以及明确需要对能力发展进行投资的地方。

· 评估当前能力的成熟度水平，考虑有效性、效率和与其他能力的协作等因素，有助于确定现有能力可以改进或需要重大转型的领域。

第四步

将能力与应用进行链接

最后一个阶段涉及在已识别的功能与支撑这些能力的应用、流程和技术之间建立明确的联系：

· 将每项能力与精确对应的支持技术和应用程序以及促进它们的流程连接起来。这展现了企业对这些能力实现和实现所依赖的内容（技术、应用、流程）的理解。

· 识别跨流程和技术进行优化和集成的机会。通过寻求简化和增强对基本功能的支持的方法，帮助企业提高效率和有效性。

创建业务能力建模最佳实践